Politique de protection des données personnelles.
Politique de protection des données personnelles
Europe Spa attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Nous nous engageons à traiter les données collectées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
Qui sommes-nous ?
Le responsable du traitement des données est Europe Spa, spécialiste de la vente de spas, spas de nage, abris de spa et accessoires de traitement de l'eau.
Les coordonnées complètes de l'entreprise figurent dans les mentions légales du site.
Quelles données collectons-nous ?
Nous limitons la collecte des données personnelles au strict nécessaire pour répondre à vos demandes et assurer nos prestations.
Les données susceptibles d'être collectées sont notamment :
• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations relatives à votre projet ou à votre demande
• Historique des échanges avec nos services
• Informations liées à une commande ou à une demande de devis
Ces données sont collectées lorsque vous :
• Remplissez un formulaire de contact
• Demandez un devis
• Vous inscrivez à notre newsletter
• Passez une commande sur notre boutique en ligne
• Contactez nos équipes par téléphone, e-mail ou tout autre moyen de communication mis à votre disposition.
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données sont utilisées pour :
• Répondre à vos demandes d'informations
• Établir des devis personnalisés
• Assurer le suivi commercial de votre projet
• Gérer les commandes et les livraisons
• Assurer le service après-vente
• Vous adresser des informations commerciales lorsque vous y avez consenti
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Qui peut accéder à vos données ?
Les données collectées sont destinées exclusivement à Europe Spa.
Certaines informations peuvent être transmises à des prestataires intervenant dans le cadre de nos activités, notamment :
• Transporteurs et services de livraison
• Prestataires de paiement sécurisés
• Hébergeurs et prestataires informatiques
• Conseils juridiques ou comptables lorsque la réglementation l'exige
Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la réglementation l'impose, notamment en matière comptable ou fiscale.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail : contact@europe-spa.fr
Ou par courrier à l'adresse du siège social d'Europe Spa.
Afin de protéger votre confidentialité, un justificatif d'identité pourra être demandé.
Newsletter
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail afin de vous transmettre nos actualités, conseils, offres commerciales et invitations à nos événements.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans chaque e-mail envoyé.
Cookies
Notre site peut utiliser des cookies afin :
• D'assurer le bon fonctionnement du site
• De sécuriser votre navigation
• De mémoriser certaines préférences utilisateur
• D'établir des statistiques de fréquentation
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.
Sécurité des données
Europe Spa met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles et d'empêcher tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Paiement sécurisé
Les paiements réalisés sur notre boutique en ligne sont traités par des prestataires spécialisés et sécurisés. Europe Spa n'a pas accès aux données bancaires complètes utilisées lors des transactions.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés après nous avoir contactés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Contact
Pour toute question relative à la présente politique de protection des données personnelles :
Europe Spa
92 Allée du Môle
04 50 25 64 01
contact@europe-spa.fr
Dernière mise à jour : juin 2025
